企业知识问答
面向制度、产品、售后等场景构建基于企业知识的智能问答入口。
大模型与智能体应用
基于大模型构建企业知识问答、智能助手与智能体应用，让组织知识高效流转。
SERVICE OVERVIEW
服务介绍
帮助企业把大模型能力与自身业务结合，构建私域知识库问答、企业智能助手、流程智能体等应用。围绕检索增强（RAG）、提示工程、效果评测与成本控制，提供从场景选型到上线运营的全流程服务，让大模型应用可控、可信、可衡量。
CAPABILITIES
核心能力
- RAG 知识库问答
- 智能体工作流编排
- 提示词工程
- 私有化部署
- 效果评测体系
SCENARIOS
应用场景
智能客服助手
辅助客服人员快速定位答案、生成回复，提升服务效率与一致性。
业务流程智能体
将重复性流程编排为智能体，自动完成信息收集、整理与流转。
SOLUTIONS
技术方案
私域知识库方案
企业文档统一接入与向量化，构建可溯源、可管控的知识问答系统。
- 多格式文档接入
- 答案溯源引用
- 权限隔离
智能体编排方案
以可视化编排构建多步骤业务智能体，可对接内部工具与系统。
- 节点化流程编排
- 工具与 API 集成
- 人工介入兜底
PROCESS
服务流程
透明、可控的交付节奏，让每一步都可预期
- 01
场景与选型
结合业务目标评估大模型应用场景，确定模型与部署形态。
- 02
知识接入
梳理知识来源，完成文档清洗、切分、向量化与索引建设。
- 03
应用开发
开发问答、助手或智能体应用，设计提示词与交互。
- 04
评测优化
构建评测集持续调优召回与生成效果，控制成本与延迟。
- 05
上线运营
接入企业入口运营观测，建立反馈闭环持续迭代。
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